비디오모아는 개인 개발자가 운영합니다. 아래 주소로 보내 주시면 순서대로 읽고, 고칠 수 있는 것은 고쳐서 반영합니다. 답장은 보통 며칠 안에 드리지만, 한 사람이 운영하는 만큼 늦어질 수 있습니다.
이메일
이렇게 적어 주시면 빨리 고칩니다
- 어떤 도구에서(예: 동영상 용량 줄이기, 화면 녹화) 무엇이 안 되는지 — 진행률이 어디서 멈췄는지, 화면에 뜬 안내 문구도 함께.
- 브라우저와 기기(예: 크롬 / 윈도우, 사파리 / 맥). 화면 녹화라면 탭·창·전체 화면 중 무엇을 골랐는지도.
- 영상의 확장자·길이·용량과 어디서 만든 영상인지(예: 아이폰으로 찍은 MOV). 영상 파일 자체는 보내지 마세요. 도구가 파일을 서버로 보내지 않듯, 메일로도 파일을 받지 않습니다.
이런 문의도 환영합니다
- 필요한데 없는 형식 조합이나 옵션
- 저장한 결과가 특정 앱이나 플레이어에서 열리지 않는 경우
- 사실과 다른 설명, 번역(영어·스페인어)이 어색한 곳